«Кречет» — ИТ-аутсорсинг и ИТ-аутстаффинг для бизнеса
29+ лет на рынке. Поддержка пользователей и инфраструктуры, 1С и проекты «под ключ». Работаем по SLA — быстро и предсказуемо.
Ключевые услуги
Нам доверяют
Экспертиза, на которую можно опереться
«Кречет» — интегратор с 1995 года. Закрываем весь цикл ИТ-поддержки: от HelpDesk и выездов до миграций, резервирования и 1С.
Работаем по SLA и регламентам, используем HelpDesk, мониторинг и отчётность. Под ключ — без «серых зон».
Аккредитованная ИТ-компания: можем переводить ваших ИТ-специалистов к нам в штат (льготы — ИТ-ипотека, отсрочка от службы и др.).
Николай Любовный
Основатель, генеральный директор
Как мы начинаем работу
Гарантии и риски — честно
Фиксируем время реакции и решения, каналы эскалации, отчёты по факту и трендам.
Замещения на время отпусков/болезней. Команда знает контур и регламенты.
Быстрый старт: подключаем мониторинг, HelpDesk, проводим kick-off.
Разумный период уведомления и передача дел — без «золотых замков».
SLA-пакеты обслуживания
- HelpDesk 5×8, удалённая поддержка
- Реакция до 4 ч, критичное — до 1 ч
- Плановые выезды по графику
- Ежемесячный отчёт SLA/KPI
- HelpDesk 5×8 + выезды
- Реакция до 2 ч, критичное — до 30 мин
- Мониторинг 24×7, резервирование
- Отчёты, план улучшений
- Поддержка 7×24, дежурства
- Реакция до 15 мин, SLA реакции/решения
- Дежурный инженер/архитектор
- DR-план, тесты восстановления
Кейсы и результаты
Внедрили HelpDesk, мониторинг и резервирование. Сократили время реакции на 42%, инциденты — на 31%.
Миграция на новую платформу виртуализации, настройка DR. Восстановление критичных сервисов — до 30 мин.
Оптимизация обменов и доработки. Сокращение времени закрытия месяца на 25%, меньше ошибок в первичке.
Аутстаффинг L2/L3 + сетевой инженер для локального офиса. Обеспечены процедуры доступа и отчётность HQ, аптайм 99,95%, MTTR < 40 мин.
Калькулятор стоимости: ИТ-аутсорсинг и ИТ-аутстаффинг
Цены указаны без НДСИнцидентная поддержка и проектные работы — ориентировочно от:
ИТ-аутсорсинг и аутстаффинг в Москве — цены, сроки, SLA
«Кречет» оказывает услуги ИТ-аутсорсинга, аутстаффинга и внедрения инфраструктурных решений для компаний, которым важны предсказуемые сроки реакции, прозрачные SLA и измеримый результат.
Базовая стоимость абонентского обслуживания рассчитывается от количества рабочих мест и серверов, а аутстаффинг — от зарплаты специалиста «на руки» с учётом коэффициента затрат. Для проектных работ действуют почасовые ставки. Точные условия фиксируются в договоре и регламентах.
Онбординг 3–5 дней, аудит текущего состояния, дорожная карта улучшений, регулярные отчёты и план развития. Оставьте заявку — подберём формат сотрудничества под ваши задачи.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает старт обслуживания?
Что входит в абонентскую поддержку?
Можно ли быстро усилить команду через аутстаффинг?
Вы аккредитованы как ИТ-компания и какие преимущества это даёт?
Как формируется стоимость услуг?
Можно ли работать параллельно с текущим подрядчиком/штатной ИТ-службой?
Как вы обеспечиваете безопасность и доступы?
Как быстро вы реагируете на критические инциденты?
Какие отчёты я буду получать?
Доверьте нам свои ИТ-задачи — мы решим их профессионально
Команда «Кречет» — эксперты, объединённые стремлением к развитию и увлечённостью своим делом.
Используем передовые технологии и проверенные практики, чтобы дать стабильность и рост вашему бизнесу.
Заполните форму — вернёмся с предложением в ближайшее время.
Нажимая «Отправить», вы принимаете условия обработки персональных данных.